1.1. Для удобного поиска необходимого Вам товара в магазине существует рубрикатор, расположенный на страничке слева. Все товары разбиты на логические разделы, которые делятся на подразделы, в рамках которых товары, в свою очередь, сгруппированы по фирме-производителю. Двигаясь "вглубь" по каталогу, Вы попадете к списку товаров с их описаниями и фотографиями. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре, кликните на его названии. Если Вас интересует большое изображение - кликните на фотографию.
1.2. Многие товары имеют "подтовары", например, различные расцветки. Изображения и описания "подтоваров" находятся внизу описания товара.
1.3. Если Вас интересуют товары определенной фирмы - производителя, Вы можете выбрать название этой фирмы в специальном окошечке над рубрикатором, тогда в основном окне откроются все товары этой фирмы, представленные в нашем магазине.
1.3. Если Вас интересует товар с известным названием или артикулом, Вы можете воспользоваться ПОИСКОМ. Наберите название товара или артикул нажмите ввод. Возможен также поиск товара по какому-либо тексту, содержащемуся в его описании.
2. Оформление заказов
2.1. Заказать товар (положить товар в корзину) можно со страницы с описанием товара. Укажите нужное количество и нажмите кнопку ЗАКАЗАТЬ - товар будет помещен в Вашу корзину. Посмотреть заказанные товары можно кликнув на кнопке КОРЗИНА - в верхнем меню.
2.2. Когда Вы выбрали все интересующие Вас товары, для оформления заказа Вы должны перейти в раздел КОРЗИНА. Там Вы можете изменить количество заказанного товара или полностью удалить какие-либо позиции. После нажатия кнопки "Пересчитать корзину" сумма заказа будет пересчитана.
2.3. Если Вы впервые делаете покупку в нашем магазине, Вам необходимо зарегистрироваться. Вы вводите любой логин и пароль (которые Вам будет легко запомнить) и контактную информацию о себе. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении полей с адресом, телефоном и e-mail.
2.4. Регистрация позволит Вам облегчить процедуру покупки в будущем во всех магазинах нашей торговой сети, поскольку Вам не нужно будет заново вводить Ваши контактные данные, а также позволит получить информацию о истории покупок, и в дальнейшем позволит получить накопительные скидки при достижении определенной общей суммы всех покупок.
2.5. Затем Вы выбираете удобный для Вас способ оплаты.
2.6. Следуя простым инструкциям Вы продолжаете оформление заказа. Если у Вас есть какие-либо пожелания к нашим менеджерам - укажите их в поле ПРИМЕЧАНИЯ К ЗАКАЗУ и мы обязательно их учтем!
2.7. Последний шаг - Вы нажимаете кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ. После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня, подтвердит заказ и договорится об удобном для Вас времени доставки. Заказ будет считаться принятым только после его подтверждения нашим менеджером.
2.8. Если Вы уже делали покупки в нашем магазине, то процедура оформления заказа предельно упрощается. После заполнения корзины, Вы вводите свой логин и пароль, и следуя простым инструкциям, отправляете заказ в службу доставки.
2.9. Единый логин и пароль распространяются на все магазины, входящие в нашу торговую сеть:
Зимняя Сказка "Зимняя Сказка" - интернет магазин новогодних товаров - все для празднования Нового года и Рождества - искусственные елки и елочные украшения, мишура и дождик, электрогирлянды, подарки для всех и многое, многое другое.
Высотные ёлки Продажа высотных елок и аксессуаров к ним
3. Доставка заказов по Москве и Московской области
3.1. Доставка заказов по Москве и Московской области осуществляется курьерами.
3.2. СРОКИ ДОСТАВКИ
3.2.1. Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа нашим менеджером. При наличии свободных мест, возможна доставка в день заказа - по согласованию с менеджерами.
3.3. В случае необходимости Вы можете получить заказанный товар непосредственно на нашем складе. Для этого Вам необходимо зарезервировать нужный товар и согласовать с менеджером время Вашего приезда. В этом случае Вы оплатите только стоимость заказанного товара. Наш адрес: Электролитный проезд дом 3 стр. 1 (территория завада ППК "Медная Фольга"). Демонстрационного зала у нас нет. Вы можете подъехать к нам в офис только для получения предварительно заказанного в интернет-магазине товара. Обязательно согласуйте с нашим менеджером по телефону время Вашего приезда.
3.4. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД (Базовая стоимость доставки) обычных (не крупногабаритных заказов) зависит от общей стоимости заказанных товаров, согласно таблицы 3.4.1:
Таблица 3.4.1
Стоимость заказанных товаров
Стоимость доставки
до 500р.
360 р.
от 501р. до 1000р.
200 р.
от 1001р. до 1500р.
160 р.
от 1501р. до 5000р.
100 р.
свыше 5000 р.
БЕСПЛАТНО
3.5. Крупногабаритным товаром считается товар, помеченный знаком . Для таких товаров стоимость доставки устанавливается отдельно. Для того, чтобы узнать стоимость доставки по Москве в пределах МКАД крупногабаритного товара, нужно навести указатель мышки на значок коробки и Вам высветится стоимость его доставки.
3.6. Если в заказе присутствует хотя бы один крупногабаритный товар, то стоимость доставки будет равна стоимости доставки крупногабаритного товара.
3.7.Стоимость доставки по Московской области, а также по Москве за пределами МКАД обычных (не крупногабаритных заказов) равна стоимости доставки по Москве в пределах МКАД плюс надбавка за километраж из согласно таблицы 3.7.1:
Таблица 3.7.1
Расстояние от МКАД
Стоимость одного километра
до 10 км
10 р.
от 10 до 30 км
15 р.
от 30 до 100 км
20 р.
свыше 100 км
30 р.
3.7.1. Если расстояние от МКАД превышает 30 км, то стоимость доставки оплачивается заранее. В этом случае доставка заказа будет осуществлена только после поступления денег на расчетный счет магазина.
3.8. Если в заказе присутствует хотя бы один крупногабаритный товар, то стоимость доставки будет равна стоимости доставки крупногабаритного товара плюс надбавка за километраж согласно приведенной выше таблице.
3.9. Все крупногабаритные товары, которые помечены знаком , доставляются до подъезда.
3.10. При доставке заказов (вес которых больше 20 кг) до двери при отсутствии грузового лифта, заказчик доплачивает 20р. за каждый этаж.
4. Доставка в другие регионы России
4.1. Мы отправляем заказы после 100% предоплаты в течение 1-2 рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет или кошелек одной из платежных систем с которыми мы работаем.
4.2. Для доставки заказов мы используем EMS почту и ведущие транспортные компании (обычной почтой заказы не отправляются). Мы пользуемся услугами транспортных компаний: "ГрузовозоФФ", "Аэросервис", "Автотранс КАРГО" и других. Заказанный Вами товар в сжатые сроки будет доставлен на склад транспортной компании в Вашем городе, где Вы сможете забрать его в удобное для Вас время. Вы предварительно оплачиваете только стоимость товара и услуг по его отправке, а стоимость доставки Вы оплачиваете на месте при получении товара на складе транспортной компании. С тарифами транспортных компаний Вы можете познакомиться на сайтах этих компаний.
4.4. Мы всегда готовы рассмотреть Ваши предложения и осуществить доставку наиболее удобным для Вас способом, в частности воспользоваться услугами рекомендованной Вами транспортной компании. Пришлите, пожалуйста, контактную информацию той фирмы, услугами которой Вы хотите воспользоваться.
4.5. Стоимость доставки в регионы рассчитывается следующим образом: стоимость доставки до транспортной компании (см. пункт 3 настоящих правил) плюс сопутствующие расходы по подготовке и отправке заказа, которые составляют 4% от стоимости заказанных товаров, плюс тариф транспортной компании (если заказчик оплачивает услуги транспортной компании заранее).
5. Оплата товаров
5.1. Оплата заказов возможна несколькими способами
5.1.1. Наличными на месте при получении заказа. Вы отдаете деньги курьеру при получении заказанного Вами товара.
5.1.2. С помощью платежной системы WebMoney. Вы переводите деньги на наш электронный кошелек WebMoney. Доставка осуществляется только после поступления денег на наш кошелек.
5.1.3. Наличными по квитанции Сбербанка РФ. Вы оплачиваете квитанцию в любом отделении Сбербанка. Доставка товара осуществляется после поступления денег на наш расчетный счет.
5.1.4. Безналичным банковским переводом денег на наш счет. Доставка товара осуществляется после поступления денег на наш расчетный счет.
5.2. При оформлении заказа Вам будет предложено выбрать удобный для Вас способ оплаты.
5.3. Если Вы собираетесь оплатить заказ заранее, после подтверждения заказа, Вам по электронной почте будет выслано письмо-счет с инструкциями по проведению оплаты. Все счета выписываются по ценам, опубликованным в электронном каталоге на момент размещения заказа. Выставленный нами счет за заказанный товар должен быть оплачен в течение 5 рабочих дней с даты его оформления, в противном случае заказанный товар снимается с резерва. После перевода денег на счет нашего магазина, Вы обязательно должны сообщить нам по электронной почте ответом на письмо-счет, о факте Вашего платежа или любым другим доступным для Вас способом. В сообщении необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа. Формирование и доставка (или отправка) заказа будут производиться только после поступления денег на счет нашего магазина.
5.5. Цены на товары включают все налоги. Налоги отдельной строкой не выделяются.
6. Скидки
6.1. Для постоянных клиентов у нас предусмотрена следующая система скидок (таблица 6.1.1).
Таблица 6.1.1
Суммарная стоимость всех покупок во всех магазинах нашей сети
Скидка
от 9001р. до 20000р.
1%
от 20001р. до 40000р.
2%
от 40001р. до 60000р.
3%
от 60001р. до 90000р.
5%
свыше 90000р.
7%
6.2. Скидка не распространяется
6.2.1. На заказы, которые были сделаны через оператора по телефону и клиент не предупредил оператора о том, что он является постоянным клиентом.
6.2.2. На отдельные товары, которые обозначены знаком . Обычно это товары, на которые в данный момент объявлена распродажа.
7. Условия приобретения товаров
7.1. Совершая заказ заказчик соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
7.1.1. Оплата товара осуществляется в рублях.
7.1.2. Интернет-магазин обязуется своевременно и качественно обеспечивать доставку заказанных товаров, в строгом соответствии с полученным и подтверждённым нашим менеджером заказом.
7.1.3. В случае оплаты заказа по безналичному расчету, моментом приёма заказа является день поступления денег на расчётный счёт.
7.1.4. Если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется.
7.1.5. Интернет-магазин не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по поставке товаров, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу).
7.1.6. Интернет-магазин не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные. Магазин не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных органов, а также за неполученную прибыль и нарушение обязательств клиента в случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам.
7.1.7. Магазин гарантирует, что все поставляемые товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
7.1.8. В случае если заказчиком указан ошибочный адрес, из-за чего доставка заказа оказалась невозможной, заказчик уведомляется об этом в кратчайший срок. Заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, указанному заказчиком, при этом все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на заказчике.
7.1.9. Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного товара в пользу третьего лица (если доставка по желанию заказчика производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт заказчик.
7.1.10. Переходом права собственности на товар является момент подписи заказчика на квитанции о получении товара.
7.1.11. Возврат ранее полученного товара возможен при условии, что не этот товар не входит в группы товаров, которые согласно действующему законодательству не подлежат возврату, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также все финансовые документы, выданные клиенту вместе с проданным товаром. В этом случае магазин оставляет за собой право выставить клиенту счет на покрытие соответствующих административных или иных накладных расходов. Возврат производится в течение 7 дней, не считая дня его доставки клиенту. Товары на возврат клиент доставляет самостоятельно.
7.1.12. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Например, товары, сделанные для клиента под заказ).
7.1.13. При отказе заказчика от товара ему возвращается денежная сумма, уплаченная покупателем, за исключением расходов на доставку.
7.1.14. В случае, если Заказчик отказывается от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ. В этом случае доставка по Москве составит 360 рублей, а за пределами МКАД 360 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.
7.1.15. Если при передаче товаров Заказчик отказывается от некоторых позиций, стоимость доставки пересчитывается, согласно условиям доставки, изложенным в параграфе 3.
7.1.16. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
7.1.17. Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара.
7.1.18. Интернет-магазин несёт ответственность только перед клиентом.
7.1.19. Интернет-магазин выражает приверженность к разрешению споров на основе взаимного согласия.
7.1.20. При невозможности достижения соглашения спор решается согласно Российского Законодательства.
8. Дополнительные условия
8.1. Ассортимент товаров в магазине меняется ежедневно: новые товары добавляются на витрину, а некоторые товары заканчиваются и снимаются с продажи. Возможна ситуация, когда заказанный Вами товар заканчивается на складе. В этом случае мы можем доставить Ваш заказ частично, а недостающие позиции доставить позже по мере поступления их на склад. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер.
8.2. В случае, если интересующий Вас товар в настоящее время отсутствует в продаже, Вы можете оформить предварительную заявку у наших менеджеров по телефону. После поступления заказанного Вами товара на склад с Вами свяжется менеджер и договорится о доставке.
8.3. Реквизиты: ИП "Михайлов Д.В.", адрес: Москва, ул. Бакинская 29, ОГРН 306770000067643
. Для таких товаров стоимость доставки устанавливается отдельно. Для того, чтобы узнать стоимость доставки по Москве в пределах МКАД крупногабаритного товара, нужно навести указатель мышки на значок коробки и Вам высветится стоимость его доставки.
. Обычно это товары, на которые в данный момент объявлена распродажа.