1. Правила продажи в интернет-магазине «Winter Story» товаров для физических лиц (далее — Правила)

• 1.1. Термины
• • 1.1.1. Заказ – запрос Покупателя на покупку Товаров, оформленный посредством Интернет-магазина «Winter Story».
  • 1.1.2. Интернет-магазин – ресурс в сети Интернет под управлением ИП Михайлов Дмитрий Владимирович (рег. номер 306770000067343), расположенный по адресу: (eli.ru) и выступающим продавцом по сделке с Покупателем. На нем представлены Товары, предлагаемые для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
  • 1.1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, являющееся выгодоприобретателем (получателем) по сделке с Интернет-магазином и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 1.1.4. Товар – объект материального мира, представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть Товары, имеющиеся в наличии (после уточнения менеджером Интернет-магазина), Товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу, а также услуги, связанные с доставкой Товаров до Покупателя.
  • 1.1.5. Перевозчик — юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги перевозки и экспедирования грузов на территории Российской Федерации.
• 1.2. Общие положения
• • 1.2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
  • 1.2.2. Оформляя Заказ в Интернет-магазине Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
• 1.3. Порядок оформления Заказа
• • 1.3.1. Покупатель оформляет Заказ, самостоятельно выбирая Товар в Интернет-магазине.
  • 1.3.2. До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, назначением и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или написать нам через форму обратной связи
  • 1.3.3. Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в подтвержденном менеджером Интернет-магазина Заказе изменению не подлежит.
  • 1.3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
    ФИО получателя заказа;
    контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
    вид доставки;
    адрес доставки (при заказе доставки);
    способ оплаты
  • 1.3.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных, либо гарантирует получение согласия на обработку персональных данных получателя Заказа.
  • 1.3.6. После оформления Заказа Покупателем менеджер Интернет-магазина может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, при этом Покупатель уведомляется о конечной стоимости Заказа и доставки. С момента подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина, сделка по реализации Товара считается заключенной.
  • 1.3.7. Если Покупатель оплатил Заказ банковской картой или иным средством безналичного платежа (включая электронные денежные средства) в Интернет-магазине непосредственно в процессе оформления Заказа, то сделка по реализации Товара считается заключенной с момента оплаты.
  • 1.3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии в Интернет-магазине, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
  • 1.3.9. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
  • 1.3.10. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Интернет-магазином обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Интернет-магазин не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • 1.3.11. Интернет-магазин оставляет за собой право в любой момент связываться с Покупателем, с помощью указанных Покупателем контактных данных с целью уточнения данных по Заказу, включая детали оплаты, доставки, изменения количества товаров в Заказе. В случае невозможности связаться с покупателем, Интернет-магазин оставляет за собой право приостановить выполнение Заказа.
  • 1.3.12. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с Правилами доставки.
• 1.4. Порядок приемки и оплаты Товара
• • 1.4.1. В момент приемки Товара Покупатель обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара, количество и комплектность Товара в Заказе.
  • 1.4.2. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в Накладной, передаваемой одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в Накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
  • 1.4.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю или Перевозчику, на основании выданной Интернет-магазином Накладной под роспись Покупателя или Перевозчика. По исполнении Заказа обязательства Интернет-магазина перед Покупателем считаются выполненными.
  • 1.4.4. В случае подписания Покупателем Накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Интернет-магазину по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
  • 1.4.5. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату в Интернет-магазин. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Интернет-магазином для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
  • 1.4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента передачи Товара перевозчику, что удостоверяется подписанием Накладной. При получении Товара у Перевозчика Покупатель обязан убедиться в том, что упаковка не нарушена, а Товар не имеет видимых повреждений, наступивших вследствие перевозки. При обнаружении таких повреждений Покупатель в присутствии Перевозчика обязан составить акт о ненадлежащем состоянии груза (без данного документа Покупатель лишается возможности предъявлять претензии Перевозчику).
  • 1.4.7. Оплата Товара производится по стоимости указанной при оформлении Заказа или согласованной с менеджером Интернет-магазина.
  • 1.4.8. Интернет-Магазин вправе использовать услуги сторонних поставщиков, в т.ч. платежных шлюзов и банков, для проведения и авторизации платежей по банковским картам и/или электронным деньгам.
  • 1.4.9. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана. Скидки на доставку в этом случае не применяются.
• 5. Возврат Товара
• • 1.5.1. Сроки возврата товара и денежных средств за товар.
  • • 1.5.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения только в том случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара и фирменная упаковка при её наличии, и при отсутствии данного типа Товара в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …» (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу (п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1)
    • 1.5.1.2. При отказе от Товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает стоимость Товара (без стоимости доставки) в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя о возврате Товара и передачи Товара на склад Продавца.
    • 1.5.1.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в Интернет-магазин и потребовать устранения недостатков, в случае невозможности устранения недостатков - потребовать замены товара на аналогичный или равный по стоимости, при отсутствии в наличии подходящего товара для замены - потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты возвращения Товара на склад Продавца.
    • 1.5.1.4. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым Товар был оплачен. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, то возврат указанной суммы осуществляется по выбору Покупателя одним из следующих способов:
      • — наличными денежными средствами по месту нахождения Интернет-магазина.
      • — перечислением суммы на банковский счет Покупателя, счет банковской карты или счет электронных денег.
      • — в случае, если плательщиком по заказу выступало юридическое лицо, возврат средств осуществляется исключительно на расчетный счет данной организации, с которого совершалась оплата.
  • 1.5.2. Процедура возврата товаров для покупателей в Москве.
  • • 1.5.2.1. Товары, полученные в пункте самовывоза Интернет-магазина, подлежат возврату в сроки, указанные в п. 1.5.1.2 и 1.5.1.3 по месту нахождения пункта самовывоза: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. График работы отдела возврата: пн-пт 10:00-17:00, время приезда необходимо согласовывать с менеджером заранее для оформления пропуска (Интернет-магазин находится на закрытой территории). 1.5.2.2. Товары, полученные в Москве и ближайшем Подмосковье посредством курьерской службы Интернет-магазина, могут быть возвращены следующим способом: а) Возврат Товара при курьере: в момент получения заказа Покупатель имеет возможность просмотреть и проверить Товар (не более 10 минут ожидания курьера) и отказаться от заказа целиком или частично. При этом в случае полного отказа (если доставленный Товар надлежащего качества и соответствует описанию) взимается оплата услуг курьерской службы. Если обнаружено несоответствие описания Товара либо Товар ненадлежащего качества – оплата услуг курьера не взимается, а Покупатель вправе потребовать замену Товара в согласованный с менеджером Интернет-магазина день, но не ранее, чем в течение 1 рабочего дня с момента первичной доставки. Повторная доставка оплачивается в соответствии с первичным заказом. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. б) Возврат Товара после отъезда курьера: получение Покупателем от курьера товарной накладной подтверждает его ознакомление с внешним видом и свойствами Товара и отсутствие претензий к Товару. Покупатель может оформить возврат Товара в сроки, указанные в п. 1.5.1.2 и 1.5.1.3 по месту нахождения Интернет-магазина: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. При этом возврат денежных средств осуществляется способами, обозначенными в п. 1.5.1.4.
  • 1.5.3. Процедура возврата товаров для покупателей в регионах.
  • • 1.5.3.1. Товар, полученный Покупателем в регионах России посредством транспортных компаний, может быть возвращен в Интернет-магазин через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю. При этом срок для отправки Товара из города Покупателя устанавливается равным п. 1.5.1.2 и 1.5.1.3. соответственно.
    • 1.5.3.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается Покупателем. Возврат денежных средств за Товар (без учета стоимости транспортных услуг) осуществляется способами, обозначенными в п. 1.5.1.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    • 1.5.3.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию Покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, либо замену Товара.
• 1.6. Интеллектуальная собственность
• • 1.6.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина являются собственностью Интернет-магазина и/или его партнеров.
• 1.7. Гарантии и ответственность
• • 1.7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
  • 1.7.2. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней. Гарантия на отдельные сезонные виды товаров начинает идти со дня начала календарного сезона.
  • 1.7.3. Интернет-магазин гарантирует, что все Товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
  • 1.7.4. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
• 1.8. Персональные данные
• • 1.8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.
  • 1.8.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы Сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.
  • 1.8.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Интернет-магазина в порядке, предусмотренном п. 1.8.6. настоящих Правил.
  • 1.8.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Интернет-магазином персональных данных курьерской службе для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  • 1.8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.
  • 1.8.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки, написав нам через форму форму обратной связи указав электронный адрес, указанный при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.
• 1.9. Заключительные положения
• • 1.9.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.
  • 1.9.2 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. Продолжая пользоваться Интернет-магазином Покупатель соглашается с действующей редакцией Правил.
  • 1.9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или написать нам через форму обратной связи. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Интернет-магазина.
  • 1.9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
  • 1.9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

2. Правила продажи в интернет-магазине «Winter Story» юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям (далее — Правила)

• 2.1. Термины
• • 2.1.1. Заказ – запрос Покупателя на покупку Товаров, оформленный посредством Интернет-магазина «Winter Story».
  • 2.1.2. Интернет-магазин – ресурс в сети Интернет под управлением ИП Михайлов Дмитрий Владимирович (рег. номер 306770000067343), расположенный по адресу: (eli.ru) и выступающим продавцом по сделке с Покупателем. На нем представлены Товары, предлагаемые для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
  • 2.1.3. Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающее Заказы в Интернет-магазине, являющееся выгодоприобретателем (получателем) по сделке с Интернет-магазином и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине для личных нужд организации, и иных нужд связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 2.1.4. Товар – объект материального мира, представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть Товары, имеющиеся в наличии (после уточнения менеджером Интернет-магазина), Товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу, а также услуги, связанные с доставкой Товаров до Покупателя.
  • 2.1.5. Перевозчик — юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги перевозки и экспедирования грузов на территории Российской Федерации.
• 2.2. Общие положения
• • 2.2.1. Настоящие Правила в соответствии с положениями ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой. Данная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Михайлова Дмитрия Владимировича (Продавец) любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Покупателю) заключить договор на изложенных ниже условиях.
  • 2.2.2. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
• 2.3. Порядок оформления Заказа
• 2.
  • 2.3.1. Покупатель оформляет Заказ, самостоятельно выбирая Товар в Интернет-магазине.
  • 2.3.2. До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, назначением и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или через форму обратной связи.
  • 2.3.3. Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в подтвержденном менеджером Интернет-магазина Заказе изменению не подлежит.
  • 2.3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
  • — ФИО получателя заказа;
  • — контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
  • — ИНН;
  • — КПП;
  • — Наименование организации;
  • — Юридический адрес;
  • — ОГРН;
  • — ОКПО;
  • — БИК;
  • — Наименование банка;
  • — Корр/с;
  • — Расчетный счет;
  • — вид доставки;
  • — адрес доставки (при заказе курьерской доставки);
  • 2.3.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных, либо гарантирует получение согласия на обработку персональных данных получателя Заказа.
  • 2.3.6. После оформления Заказа Покупателем менеджер Интернет-магазина может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, при этом Покупатель уведомляется о конечной стоимости Заказа и доставки. С момента подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина, сделка по реализации Товара считается заключенной.
  • 2.3.7. Если Покупатель оплатил Заказ, осуществив денежный перевод, или иным средством безналичного платежа (включая электронные денежные средства) в Интернет-магазине непосредственно в процессе оформления Заказа, то сделка по реализации Товара считается заключенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
  • 2.3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии в Интернет-магазине, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
  • 2.3.9. В случаях, если заказ содержит редкий или нестандартный товар и изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, сроки изготовления и доставки такого товара согласовываются менеджером Интернет-магазина дополнительно. В случаях отказа Покупателя от вышеуказанного товара, изготовление которого было запущено в производство, или отказа от его приемки денежные средства за данный товар Покупателю не возвращаются.
  • 2.3.10. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
  • 2.3.11. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Интернет-магазином обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Интернет-магазин не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • 2.3.12. Интернет-магазин оставляет за собой право в любой момент связываться с Покупателем с помощью указанных Покупателем контактных данных с целью уточнения данных по Заказу, включая детали оплаты, доставки, изменения количества товаров в Заказе. В случае невозможности связаться с покупателем Интернет-магазин оставляет за собой право приостановить выполнение Заказа.
  • 2.3.13. Доставка Товаров в пределах г. Москвы и Московской области осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца за исключением случаев, описанных в п. 1.3.9.
  • 2.3.14. При доставке Товара в другие регионы России Продавец осуществляет доставку Товара до склада уполномоченной Покупателем транспортной организации в Москве в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца за исключением случаев, описанных в п. 2.3.9.
  • 2.3.15. Продавец не несет ответственности за сроки доставки и недостатки, возникшие вследствие ненадлежащей транспортировки Товара Покупателем или уполномоченной Покупателем транспортной организацией и несоблюдения условий погрузки-разгрузки и транспортировки Товара, связанные с его особыми свойствами (бьющийся).
• 2.4. Порядок приемки и оплаты Товара
• • 2.4.1. В момент приемки Товара Покупатель обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара, количество и комплектность Товара в Заказе.
  • 2.4.2. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в универсальных передаточных документах (УПД), передаваемых одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в УПД свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
  • 2.4.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю или Перевозчику, на основании выданной Интернет-магазином и подписанной представителем Покупателя УПД, или подписанных представителем транспортной компании документов о приеме товара для дальнейшей транспортировки. По исполнении Заказа обязательства Интернет-магазина перед Покупателем считаются выполненными.
  • 2.4.4. Товар передается представителю Покупателя, имеющему доверенность на получение Товара и паспорт или печать. Интернет-магазин оставляет за собой право отказать представителю Покупателя в выдаче заказа при отсутствии вышеуказанных документов.
  • 2.4.5. В случае подписания Покупателем Накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Интернет-магазину по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
  • 2.4.6. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату в Интернет-магазин. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Интернет-магазином для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
  • 2.4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента передачи Товара перевозчику, что удостоверяется подписанием УПД. При получении Товара у Перевозчика Покупатель обязан убедиться в том, что упаковка не нарушена, а Товар не имеет видимых повреждений, наступивших вследствие перевозки. При обнаружении таких повреждений Покупатель в присутствии Перевозчика обязан составить акт о ненадлежащем состоянии груза (без данного документа Покупатель лишается возможности предъявлять претензии Перевозчику).
  • 2.4.8. Оплата Товара производится по стоимости, указанной при оформлении Заказа или согласованной с менеджером Интернет-магазина.
  • 2.4.9. Интернет-Магазин вправе использовать услуги сторонних поставщиков, в т.ч. платежных шлюзов и банков, для проведения и авторизации платежей по банковским картам и/или электронным деньгам.
  • 2.4.10. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана. Скидки на доставку в этом случае не применяются.
• 2.5. Возврат Товара
• • 2.5.1. Сроки возврата товара и денежных средств за товар.
  • • 2.5.1.1. Обмен и возврат проданного Покупателю Товара надлежащего качества не осуществляется.
    • 2.5.1.2. В случае, если по вине Покупателя Товар невозможно доставить и/или Покупатель безосновательно отказывается от приемки Товара, Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную им сумму за Товар за вычетом суммы фактически понесенных Продавцом транспортных расходов.
    • 2.5.1.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в Интернет-магазин и потребовать устранения недостатков, в случае невозможности устранения недостатков - потребовать замены товара на аналогичный или равный по стоимости, при отсутствии в наличии подходящего товара для замены - потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты возвращения Товара на склад Продавца.
    • 2.5.1.4. Денежные средства, подлежащие возврату, перечисляются исключительно на расчетный счет организации, с которого совершалась оплата.
    • 2.5.2. Процедура возврата товаров для покупателей в Москве.
    • 2.5.2.1. Товары, полученные в пункте самовывоза Интернет-магазина, подлежат возврату в сроки, указанные в п. 2.5.1.3 по месту нахождения пункта самовывоза: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. График работы отдела возврата: пн-пт 10:00-17:00, время приезда необходимо согласовывать с менеджером заранее для оформления пропуска (Интернет-магазин находится на закрытой территории).
    • 2.5.2.2. Товары, полученные в Москве и ближайшем Подмосковье посредством собственной курьерской службы Интернет-магазина, могут быть возвращены следующим способом:
  • а) Возврат Товара при курьере: в момент получения заказа Покупатель имеет возможность просмотреть и проверить Товар (не более 10 минут ожидания курьера) и отказаться от заказа целиком или частично. При этом в случае полного отказа (если доставленный Товар надлежащего качества и соответствует описанию) взимается оплата услуг курьерской службы. Если обнаружено несоответствие описания Товара либо Товар ненадлежащего качества – оплата услуг курьера не взимается, а Покупатель вправе потребовать замену Товара в согласованный с менеджером Интернет-магазина день, но не ранее, чем в течение 1 рабочего дня с момента первичной доставки. Повторная доставка оплачивается в соответствии с первичным заказом.
  • б) Возврат Товара после отъезда курьера: получение Покупателем от курьера товарной накладной подтверждает его ознакомление с внешним видом и свойствами Товара и отсутствие претензий к Товару. Покупатель может оформить возврат Товара в сроки, указанные в п. 2.5.1.3 по месту нахождения Интернет-магазина: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. При этом возврат денежных средств осуществляется способами, обозначенными в п. 2.5.1.4.
  • 2.5.3. Процедура возврата товаров для покупателей в регионах.
  • • 2.5.3.1. Товар, полученный Покупателем в регионах России посредством транспортных компаний, может быть возвращен в Интернет-магазин через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю. При этом срок для отправки Товара из города Покупателя устанавливается равным п. 2.5.1.3. соответственно.
    • 2.5.3.2. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию Покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, либо замену Товара.
• 2.6. Интеллектуальная собственность
• • 2.6.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина являются собственностью Интернет-магазина и/или его партнеров.
• 2.7. Гарантии и ответственность
• • 2.7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
  • 2.7.2. Интернет-магазин гарантирует, что все Товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
  • 2.7.3. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
• 2.8. Персональные данные
• • 2.8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.
  • 2.8.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы Сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.
  • 2.8.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Интернет-магазина в порядке, предусмотренном п. 2.8.6. настоящих Правил.
  • 2.8.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Интернет-магазином персональных данных курьерской службе для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  • 2.8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.
  • 2.8.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки, написав нам через форму обратной связи указав электронный адрес, указанный при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.
• 2.9. Заключительные положения
• • 2.9.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.
  • 2.9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. Продолжая пользоваться Интернет-магазином Покупатель соглашается с действующей редакцией Правил.
  • 2.9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или через форму обратной связи. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Интернет-магазина.
  • 2.9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
  • 2.9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Дополнительные условия

В предновогодние дни поток заказов в нашем магазине «Winter Story» очень большой, поэтому мы заранее приносим свои извинения за возможную ситуацию, что заказанного Вами товара не окажется в наличии.
Мы максимально часто стараемся обновлять сайт, снимать с продажи закончившиеся товары, но в декабре возможна ситуация, когда заказанный Вами товар закончился, а на сайте еще стоит. В этом случае наши менеджеры постараются предложить Вам аналоги.
В случае, когда интересующие Вас товары еще не поступили на склад, а стоят в ожидаемых приходах, Вы можете отложить товары в будущую корзину, и когда они поступят на склад, Вам придет уведомление на e-mail.